德昌祥董事长：以德制药成就百年德昌祥
发布时间：2013-08-08 | 浏览：3538
以德制药是成就百年德昌祥的灵魂
凤凰城市：对于走了百年历史的德昌祥来说，经过了历史长河的洗礼，企业始终坚守的是什么，沉淀下来的又是什么呢？
姚厂发：如果说一百年的企业，我们坚守的是什么，沉淀的是什么，我想还是首先我们坚持的是还是我们企业的一个传统的中国文化，那么这个传统的中国文化，我觉得还是我们坚守了道德的底线，我们讲今天的商业社会的高度发展，我们的商业社会高度发展，但是我们道德底线搞的企业没有用了，你知道我们今天讲中国的社会的这种变化，到现在为止，我们讲中国创造了舌尖上的中国，我们全世界美味是中国创造的，但是创造中国这个美味的同时，我们也制造了最大的毒素。这个最大的毒素是什么呢？当我们吃大米的时候，我们大米也是毒大米，当我们吃油是地沟油，当我们喝牛奶有三聚氰氨，当我们吃药的时候，我们药是用牛皮熬的胶，这个就是我们商业社会高度的发达，我们道德底线在沦陷。我们企业，好多企业丧失了道德底线，没有道德了。
一个没有道德的企业，你说他就是靠低成本竞争。所以通过一百年来，德昌祥我们继承了还是一种，我们讲的德的文化，这个德的文化让企业能够坚持到一百年，那么沉淀的是什么呢？我觉得一个百年的企业，我觉得沉淀的还是我们讲的文化，那么这种文化，我觉得德昌祥到今天为止，我们企业发展的灵魂，这个灵魂就是我们讲的“以德制药，以德制业”，我们企业沉淀了这种文化，形成了我们整个企业的行为。
呼吁中国企业一定要坚守道德底线
凤凰城市：您刚才说到了“以德制药，以德制企”，这句话是如何融入到企业管理文化中去？如何让咱们现在普通的员工都能够感受到这八个字的分量呢？
姚厂发：以德制药，以德制业我们企业在前几年，我刚去的时候，在整合企业文化的时候，我们不是这样的，我们把企业的文化，提炼成一句话，叫做以德为本，以诚为信。以德为本，以诚为信，把道德放在第一位，把诚信放在第一位，那么通过几年的发展，我觉得企业文化他也有一个发展的过程，那么我们在以前的以德制药、以德为本、以诚为信的基础上，延伸成“以德制药、以德制业”。
以德制药就是我们在工厂的整个管理里面，我们沿用了把道德放在第一位这么一个领域，我们在制药的过程中，让我们每一片药，道德放在第一位，就是做药的人要有一个胸怀，一个品德，就是一片药一片情，一片药一份道德。在整个制造过程里面，我们沿用国家的标准，不偷工减料、投机取巧，实事求是，做良心药，做良心人，做道德的制药企业。
以德制业讲的是我们要成就一份伟大的事业，靠品德，靠我们的道德，我们讲什么是道，道是客观存在的规律，德是一切人的思想中的行为，这叫道德，今天我们商业这么发达，我们很多企业的道德底线没有了，所以出现我们中国创造了最美味，最神秘的东西，全世界都很欣赏的中国，自己创造最大的毒素，都是不能吃的东西。
所以个就在于我们的道德伦理，所以今天我们讲以德制药、以德制业，讲的就是我们商业的一种道德，我们每一个做药的企业，不能够跨越这个道德，我们不断这样坚守，我们也希望就是通过今天的这种呼吁，让我们所有的这些企业，把这种传统的文化，回归到我们整个社会中来，这种传统文化，是我们中华民族几千年的精髓，那么这个精髓最终就是中国人，中国企业，一定要坚守道德底线。
传承与创新是相辅相成
凤凰城市：咱们德昌祥是如何传承深厚的底蕴？面对创新，又如何平衡传承和创新呢？
姚厂发：德昌祥是一个百年的老字号，百年老字号当然需要传承，传承的是什么呢？就是传承我们老祖先给我们确定的一些，就是我们讲的商业道德。
第二个，就是我们中医药的文化精髓，就在于我们有些药的制法，他是一定要按照我们老的方式去做的。传承跟创新，他是相互搀和、共同发展的关系，在传承的基础上创新。特别是我们对中国的一些传统的东西，既要传承，同时要创新。创新的目的是为了产业发展符合我们今天的生产生活方式。
所以我觉得只有创新才有发展，但是在创新的同时，是有保留的，把他好的东西传承下去，把不好的，不能适应的通过今天先进的技术，去改变，使其更能符合我们的需求。
凤凰城市：在中成药方面，是传承重要还是创新更重要？
姚厂发：我觉得相辅相成的，没有哪一个是更重要的，但是我觉得你在传承的基础上，你还必须有创新，中成药的工艺，今天的工艺，以前我们讲的膏丹丸，传统的重要文化讲的这种，都是传承着我们好多是通过我们古书，古代一些工艺演变过来的，但是都不是大规模的，今天一个只要企业，它的生产，它的工艺应该是大规模的存在，成品的，那么这样就应该创新，在这种创新的基础上，我们是以前的是通过人工，那么今天这么大的生产量，你肯定要靠现在的技术和设备。所以我觉得没有创新就没有发展，但是创新不是全部否定，他是传承的基础上去创新，通过这个创新去改变我们，就是古代人跟现代人的差距，古代人大家在一席可能不是很广泛的今天快节奏，那么生活方式发生了根本性的变化，文化和思想都发生了变化，我觉得传承跟创新是在创新的基础上，怎么样把好的东西保留下来，怎么样去改变我们以前古代的不能够去用今天现在吸收的方式去通过这种创新去改变他们，就这样才能符合我们今天的社会。
企业文化是企业的灵魂 是企业的价值观
凤凰城市：2006年您走马上任，第一件事情就是整合企业文化，您认为整合企业文化的意义是什么？
姚厂发：我觉得文化它是一个民族的灵魂，那么企业文化是一个企业的灵魂，之所以德昌祥这么多年来一个百年老企业，曾经一段时间出了问题，我觉得就是思想没统一。而文化是统一思想的最重要的因素，我觉得一个企业的文化是这个企业的行为准则，我们讲什么是企业文化，企业文化就是企业自己独特的东西，他跟其他企业的区别就在于每一个企业的文化不一样，企业文化是企业员工跟企业，在企业发展过程中所形成的价值观和行为准则。
是这企业的愿景，是追求的目标是否明确。我觉得一个企业发展首先是他的价值取向，当一个企业的价值取向明确以后，员工的行为就很明确。所以我觉得我来德昌祥第一件事就是怎么样整合规划。我觉得今天德昌祥跟过去的德昌祥不一样，今天的德昌祥有一个清晰的目标，这个清晰的目标在于企业本身有很清晰的价值取向，以前的国有体制不是这样，所以员工可能大家在一起矛盾很多，就是没有一个很清晰的一个方向。
当员工他的价值观取向与企业是不一致的时候，这样矛盾就很多了。所以，我觉得第一要做的就是企业文化的整合，因为文化的力量是强大的，其实人的这种价值更多的是取决于他自己的目标，每一个人的目标不一样，他的价值取向不一样，当这个企业的价值观跟我们员工的价值观是吻合的时候，这个取向就走向了正常的轨道，我觉得文化的力量是强大的。
姚厂发：如果说一个企业的自身的价值，没有得到员工的认同，你说这个企业能创造商业价值吗？
凤凰城市：这倒是。
姚厂发：企业内部的价值观相同以后，他所创造的商业价值是最大的，因为你创造的价值是带动了你所有人的积极性，而且积极性是发自内心的，因为创造他的商业价值就实现了自己个人的价值，我觉得企业文化是创造商业价值的基础。没有这个基础商业价值是得不到成功的。
企业做大做强一定要靠文化来统领
凤凰城市：用企业文化作为企业管理的指导思想，您什么时候开始有这种思想转变的呢？
姚厂发：我做企业做了20多年，这么多年的管理，我一直从事企业的管理，觉得一个企业的管理，他会分几个阶段。就是说如果说你追求一个短暂的目标，这个企业它的价值取向就是很短暂，如果说追求一个，比如说一个百年的企业，他要永远做下去，他要有一个长远的目标。那么这个长远的目标靠什么来做，就靠企业去做，我们想靠制度，可能是在一个企业，很小的时候靠制度。当你企业做大的时候，你一定要靠文化来统领，那么文化统领的是什么？统领的就是大家的这种价值观，德昌祥为什么大家跟你走，跟你走的目的是什么，我为什么要跟着德昌祥走，因为我跟德昌祥我能看到我的未来，因为我跟德昌祥走我能实现自我的价值，因为我跟德昌祥走，跟德昌祥共同发展，我能够开心和快乐，这一切一切全部靠文化来带动。
如果说文化没有这么高层面的话，人们的价值观就要受些影响，当我们的文化跟我们员工的价值观取舍是一致的时候，那么这个企业发挥就很快速。我接触这个企业的时候是全面亏损的，到今天为止我们实现了应该说的发展，今天的销售额已经是开始我来的时候十多倍，靠的是什么？我觉得还是文化的力量。
所以文化他能创造价值，就在于文化他依存了我们所有员工实现自我价值的一个先兆，如果没有这个先兆的话，大家都不愿意。我跟你走的目的是什么？就是我知道我的未来，我能实现我自我的价值，所以我跟你走，在公司内部，完全靠制度管理已经不够了，所以靠文化，文化管理还是价值管理。
你的价值观跟公司的价值取向是一致的时候，他是发自员工内心深处的一种行为，他不会受你的制度去约束，他已经是很自觉的一种行为，所以说这个企业的发展跟我息息相关，因为我追求价值和企业的价值是一致的，最终我的价值在这个企业里面能够呈现，我有机会，我在实现我自我的价值的同时，我是开心和快乐的，这种开心和快乐它的根源就在于，我在这个企业得到了尊重。一个企业尊重了员工，你看这个员工在这个企业发展，他的动力是很强大的。
所以我觉得企业的文化在企业的管理里面，我觉得是能够让这个企业走出困境的一个最好的一个条件，引进文化管理。
企业改制最根本是建立市场化机制
凤凰城市：您刚才也谈到德昌祥在2006年接手之前是一个亏损的企业，然后现在实现了腾飞的发展，除了企业文化促进了咱们企业的发展之外，在企业改制方面您是如何看待的？
姚厂发：其实一个企业发展，一个百年的企业，他在自我的发展中，他也需要一个改变的过程，那么这种改变的过程，一方面我们到了一些先进的企业文化进来，这个企业文化已经形成我们员工的一种自觉的行为，约束我们员工的一个很好的自觉行为，但是这样完全不够，除了企业文化引进以外，公司内部进行了非常大的调整。比如说我们机制的调整，机制调整主要是符合我们今天这个社会的发展的现状，首先我觉得就是市场化，要在公司内部要建立一个符合市场化的机制。
第二个，研究你的品种，对潜在的客户、市场去深入研究，一个企业他到了一个先进文化以后，更重要的就是要进行市场化，进入市场化以后，可能最重要的就是要研究自己的竞争对手和品种。第二点就是加大我们对产品和市场的研究。
第三点我觉得伴随一个百年企业的改制，最重要的一点还是思想和观念的改制，那么这种思想和概念的管制就牵扯到人的问题，我们讲以前斗争很复杂，大家相互勾心斗角不信任，不理解，不支持，最终的原因就是人的问题没处理好。今天我们讲把所有的精力，一切以市场为中心，一切以客户为中心，就把我们的矛盾整体化解，就谁是英雄我们拿市场来评价，谁是英雄我们拿业绩来评价，不是拿关系来评价，这个企业改制的主体，就是要让这个企业进入市场化，进入市场化的主体，人的思想观念要变化，就是要顺应市场，谁不顺应市场，我们就要调整谁。
所以在德昌祥这个改制过程里面，我们也有很多阵痛，这种阵痛最后我觉得虽然很痛，但是最终还是成功的，成功就在于，完全通过改制德昌祥走向市场化，而且改制这个全过程里面，人是主要的因素，所以我们把最有能力的人，最想做事的人，最能够管理的人，我们把他放在我们需要的人才上，赋予他权力，也赋予他责任。所以这个企业走出来。
面对困难与不理解 沟通是唯一正确途径
凤凰城市：您说到了一些咱们在改制的时候，就是遇到一些镇痛，那么在这上面，既然有镇痛，也就是说有一些阻力，也会有一些各方面的压力，您是如何去解决的呢？
姚厂发：镇痛是非常痛苦的，但是我觉得镇痛最后，他是有一个彻底的改变，我当时遇到的问题，阻力也很大，要么我阵痛彻底的痛，然后我就有一个全新的改变，要么我不镇痛，我的企业就没有发展，所以这个时候要做好沟通交流，在遇到问题的时候，你的官位、职位越高，你的处理事情的能力就应该越强。
所以我们有句话，你把你的对手跟敌人引进一个更好的目标，大家共同去努力，这样你的对手就成了你的合作伙伴，只有这样，我觉得你企业才有成功，所以说当时改制的时候，大家都有很多猜测，姚总要做什么做什么，其实在我心里面就一句话，我们是来做事情的，更高的目标，赋予我们大家一个更新的责任，这种责任就是用包容，用更开阔的视野，包容的胸怀去面对我们要做调整的这些人，这样的话，都给他们一些机会，这是市场的需求，是企业发展的需求，在思想上，我觉得思想是关键，这个时候要充分的做好思想工作，所以德昌祥走到今天，我们当时阻力确实蛮大的，但是我们没有哪一天停止做思想工作，那么这个思想工作就是沟通，思想工作是什么？思想工作就是沟通，你沟通的好就成功了，你给大家确定一个更高的目标，大家的视野更高了，心胸更开阔了，我们再做一个全新的实验，以前的矛盾都划一个句号，不要去讲他了。
人和人的关系，最终是靠我们企业，发展壮大以后，我们的价值的取向，如果我们老是纠缠一件过去我们自我的东西，那这个企业永远是不能发展的，在这种环境中，我觉得还是要把思想工作放在首要。我觉得我们讲的思想工作，传统国有企业讲思想工作，他就是一种沟通，思想工作沟通的好与坏，关键在于对方是否接纳你，你采取的方式别人是否接纳你自己。所以我觉得我们在改制的过程中，确实是一个长期的思想扭转，有的时候不见的人，你要去面对他，有时候你非常非常反感的人，你又要去接受他，当你去接受他以后，给你自己最珍贵的敌人一个蛋糕，你的心里面就会得到安慰。当你的敌人觉得自己得到蛋糕以后，他觉得我们可以去做我们共同的事业，这个时候你成功了。
企业竞争须是在公平条件下的
凤凰城市：姚总您刚才说到了与人沟通，这上面，您也说到一个企业的竞争，做企业难免必然要碰到竞争，咱们有句俗语叫做同行是冤家，我想问一下姚总，咱们德昌祥在做企业，把企业做大做强的时候，如何看到同业竞争，如何就是说竞争和合作之间的关系，您又是进行平衡的呢？
姚厂发：没有竞争就没有发展，但是我觉得这个竞争需要是在一个公平的条件下竞争的。其实商业里面，他没有竞争，商业就不会发展，但是我觉得，要看怎么看，我们今天的市场它的最终都是竞争，你的竞争是靠什么竞争？是靠你的管理能力，靠你的管理理念，靠你的目标，靠你企业的整体素质，我觉得今天的竞争无处不在，而且我觉得今天的竞争还必须在同一个商业环境里面，就是公平的竞争，我们反对那种超越公平以外的那种竞争，他是公平竞争，我还是认同的。
德昌祥在我们自身的发展里面，你说在整个企业的产品中，我们很多产品都是相同的品种，每一个企业，他的销售的渠道是不一样，它的价值观是不一样，他员工自身的素质跟修养是不一样的，他有不同的一种渠道，但是总的来说，我觉得在今天的商业环境里面，这个竞争是正常的，你要有这种心胸，像比你做的好的企业学习一个企业内部有没有好的机制去参与竞争，你参与竞争的机制靠什么？你的核心的竞争力在力。所以我想，今天的商业社会最终他是一个竞争的社会，中国目前他是不缺产品的社会，他缺什么？缺客户，那客户要怎么德国，首先靠你自身的竞争优势，就是在这种竞争环境里面，我觉得每个企业要培养自己的竞争优势，就是核心的竞争能力，你的企业核心竞争能力在哪里，你是不是跟别人一样，你是不是有超越别的企业所没有的东西，那么这种所没有的东西我觉得首先体现企业的核心价值，再一个就是企业内部的一些，就是核心的能力，呈现在哪些地方，比如说产品，你产品的先进有没有先进技术。
第二个，你控制职能的能够强不强。第三个，你有没有能够去控制你的成本。第四个，你在产品的宣传上你超越你的对手，做到独到的这种宣传，这些等等，我觉得都是在竞争环境中，要去培养自我竞争的能力，一个企业核心的能力。
德昌祥要做女性健康产品知名品牌
凤凰城市：咱们德昌祥现在您刚才说到要做一个百年的企业，那么在这上面，一个企业核心的竞争力一定有一个品牌的概念，那么您刚才也说到了德昌祥准备走向全国，您认为咱们在品牌的拓展上面，品牌打造上面您是如何考量的呢？
姚厂发：德昌祥在西南，应该说名气比较大，如果说一个南方的企业要跨越黄河的话，一般都是很难做到的，特别是我们的制药的行业，德昌祥这个企业应该是把传统中药放在第一位的一个老品牌，我们的企业有127个文号，那么这些文号最终他要形成一个，就是要形成一个企业核心的竞争力是什么东西，我觉得这种核心力就是要在德昌祥所有的品种里面，我们要选择一个更符合我们企业发展的品牌，那么今天我们打造的妇科再造丸在女性健康产品里面，目前它是一个非常好的药，但是我们没有品牌价值，因为一个企业，你没有核心的品牌，你这个企业就没有核心的价值，所以今天我们要把妇科再造丸打造成我们企业的核心品牌。
那么打造成核心品牌最主要靠什么？第一个这个品种它有产品比较好的优势。在女性的养生上，他是通过一百年的处方的验证，是一个非常好的药，第二个我们有实力，把这个品种真正的推到广大的市场当中去，因为到今天为止，这个产品的销售规模还不错，所以我们想通过一个，在德昌祥这个家族里面的一个品种，来把它塑造成一个德昌祥的家族，就是把他做成我们女性健康产品的知名品牌，这样来带动我们德昌祥品牌的发展。
医药仍是朝阳产业 中医药定会走向世界
凤凰城市：在医药这个行业现在有面临着比较大的变革，也面临了很多的机遇和挑战，您是如何看待医药行业这次变革呢？
姚厂发：到中国，我在这个行业里面，我做了差不多25年，我觉得这个行业这么多年来的变化，到今天为止我觉得整个行业是朝一个更规范，更好的方向发展。我刚刚进入这个行业的时候，无论是哪一个环节，你看从流通到生产，到研发，这么多年通过国家的努力，还有很多大家制药这些人士的努力，我们中国的医药行业现在也越来越规范，我觉得还是比较觉得欣慰的事情。
第二个从自身的发展来看，医药的发展我觉得还是一个朝阳产业，到今天为止，你说中国经济的发展，我觉得整个医药行业都是17%，去年是18%，以前十年先都是30%多，到今年位置，通过民间的预测，整个医药行业可能18%的基础上还要走高。所以从整个行业发展历史数据来看，这么多年来，十多年来，亚洲金融风暴，世界金融危机，对这个行业的影响都不是很大，还是保持18%左右的发展。这一块儿从未来的发展，从以前的数据来看。第二个，今天的世界，大家说是一个健康的世界，这个健康的世界，人们对自我的养生和自我身体的调整，越来越得到我们全世界人民的关注，这种关注主要的原因就是每个人都要有一个好的强壮的身体，一个强壮好的身体，未来来说大家对自己的健康很关注，所以从行业的角度，这个还是趋向一个大家比较看好的一个行业。
第三点，我想到目前为止，中国的中医药是全世界的瑰宝，这个行业我们是做中药的，未来的发展，随着我们全世界养生的这种理念，中医中药一定要走向世界。所以从这三点来说，我是非常看好我们整个行业的。
中药的发展创新是为适应人们生活方式变化
凤凰城市：汤药和中成药的发展，二者之间未来的发展占比是如何的趋势呢？
姚厂发：其实我们讲的传统中药，就是刚刚讲汤药、膏、丹、丸，就是我们传统中药里面最典型的汤药，这么多年来形成的一种治病的非常好的剂型，但是汤药在服用上，比如说在饮服上，在不同人的使用上，它还是有很多的局限性。
我的意思是说，我们重要的一些处方是需要传承，比如说膏、丹、丸、散这些，但是在传统的同时，我们也要创新。比如说我们膏丹丸是以前老的剂型，今天我们中药里面就有很多了，中药里面有胶囊剂的，有颗粒剂，还有我们器物剂，我针剂，现在已经发展到中药的一些软胶囊等等，就是继续不断的发展。但传染和发展的同时，我们要传承好的经验的东西，但是在传统的同时，我们又要去创新的，没有创新，他就没有发展，那么创新最终是通过创新，让我们的用户客户吃下来，在使用的时候，第一个，更符合我们每个人的要求，第二个，在运输上更方便，第三个在疗效上，他的疗效更高，以前是汤，汤里面的成分通过体内以后变成一个小丸，这样就有创新。
就是中药使用方向上，更能符合我们现代人的口味，更能符合我们的高的节奏跟我们今天的生活方式。我觉得传承跟我们今天的创新他是并存的，我们的这些体系要传承下去，但是我们要在这种传统的基础上我们通过创新，去改变我们传统的一个几千年的东西，符合我们今天现代社会生活需求。
期望医改风暴更大些 让医药完全市场化
凤凰城市：咱们中国现在的医改，对中药行业来说，是机遇还是挑战？咱们又是如何应对的呢？
姚厂发：我觉得医改最终的目的，我觉得还是要达到老百姓看病这方面。
到今天，第一个我们看病去医院很难，大家去医院难，看不到病，要排很长的队，而且确实是，医院的服务不高，医院的效益不高
第二个医院的药很贵，作为一个百年的企业，我想也希望我们在我们自身的发展中，伴随着政府的改革力度的加大地我们这些现象都能够真正的得到改变，最终改变以后，让我们广大老百姓受益，中国是一个发展中国家，可能我们讲一个国家发展，可能他有很多一些问题，我觉得中国这么大的国家，这些问题都是存在的是现实的，但是怎么样去改变他，我觉得政府就因此强大了。但是最终，作为一个行业的这么多年的，从事这个行业的一个所谓的职业经理人，像我，我希望中国这个风暴来的更大一些，力度更强一点，彻底的改变我们现在目前在整个行业中不好的现象，最终让医药这个行业完全市场化
凤凰城市：您怎么看待在整体，咱们的医疗行业的以药养医这个顾忌呢？
姚厂发：我觉得还是体制问题，最终国家肯定要加大力度，加强对国有医院的改革，国有医院的改革换回我们医院院长法人这种管理体系，我们医院院长不是法人体系，医院院长是行政体系，管理医院院长的还不是，是卫生局，我觉得还是机制问题，但是这个政府已经看到了，我觉得这一届政府是一个真正的，他们的眼光是很远的，他看到这些问题，但是也不去回避这些问题，所以未来中国的医疗体制的改革，伴随着我们新一轮政府的到来，他会很快的到来，我们也在盼望这一轮曙光能够彻底的照亮我们在整个行业里面，一些不好的地方，让他们更阳光，让中国的老百姓能够真正的看得上病，吃上好药，真正的去看病，大家觉得很轻松，不用排很长的队，真正的看病得到有效的服务，真正看病以后老百姓的药价会很低，这样都是我们作为行业的人所盼望的。
凤凰城市：作为消费者来说，听到姚总您这样说，我也看到一种希望，您对业内人士能够这么有信心，我相信由您这样有信心，带领咱们德昌祥，咱们德昌祥的企业一定会走的更好，更远，感谢姚总接受我们的访谈，谢谢。
