2015年初，外包车间主任内部竞聘，周萍一年的车间主任助理资历在众多竞争者中并不突出。

考核中厂长问她：“目前车间管理并不完善，你能做好吗？”

周萍话不敢说满，她试探了一下：“我会认真尝试，但是能不能达到你想要的效果，只有通过实际磨合才知道。”

厂长追问：“有没有信心？”

周萍想了想，坚定的说：“在哪里我都有信心。”

而周萍最终得到了这个岗位。

当车间主任不是她成绩最出色的时期，却是她印象最深的两年。按她自己的说法，做车间主任相比物资储运部其实是更有难度的一件事，但同时也要放在当时的环境里去看，今非昔比，那时候很多东西不到位，都需要自己用心去补足。其实没有哪个岗位简单，在完善之前，会有一大堆困难等着你解决。车间工作特别的复杂多变，却又讲究排班和计划，必须按照生产指令按天推进。这就造成：每天晚上盘算好明天的计划，第二天却遇到突发情况，全盘打乱；又或者一批药出现异常，需要返工，以上种种给生产排程带来很大压力。

周萍做主任同年恰逢工厂GMP换证，她领着车间员工一头扎进车间做技术升级改造。德昌祥作为一所传统药物生产企业，主要剂型一直是膏丹丸散，而新工艺升级后人员思想受到冲击，原来的老方法不能用了，操作员反馈很不适应。她带头执行新路径，耐心说服大家，把这些东西慢慢的扭转过来，重新整理思路和规范。那时候车间主任鲜有女性出任，连续值班，通宵赶进度都是家常便饭，对精神与体力是不小的挑战，而她最终咬牙扛了下来。2017年七月份，德昌祥经历了一次国家局的检查。周萍在车间亲自接待了现场检查人员，通过交流她发现，检查专业程度非常高，现场检查人员听完车间工艺流程介绍，额外还提了许多问题，面对药监局的检查，企业往往是三对一甚至四对一的陪同，尽量去回答对方的疑问，这个过程不能有蒙混过关的心态，一旦被指出了问题，就意味着企业需要整改，必须马上拿出态度来保证，不说假话，心态诚恳。经过这几次检查周萍意识到，只有比现场检查人员更清楚更专业，才能把检查处理好。在这种复杂环境中锻炼出的机敏和决断，最终帮助她在下一个岗位创造出奇迹。

在汉德商学院进修的周萍

2017年下半年，周萍出任物资储运经理，这时她面对的是一个管理混乱的物资储运部和被人诟病的原料库，不管是药监局的检查还是自查或者财务盘点，每一次检查都暴露出各种缺陷，而原料库又是药监局的常规检查项目，检查物料平衡是基本中的基本，物料溯源体系数据完整性建立不好，整个流程的合法性危如累卵。

周萍每一次到达新岗位，总是独自去摸索工作中的窍门。但她不认为这是坏事，在她看来，在一个环境中待久了，人往往形成路径依赖，工作方式循规蹈矩，而新的改革和破局点子，往往是那些不受成规束缚“外行人”提出来的，自己孤立无援的进入新领域，正好成为那个“外行人”。

周萍到储运部做的第一件事，首先就是整理原料库存。用三个月时间，从现场进行重新归类，同批号放在一起，把对不上的账查清楚之后重新归档，这才把账物重新对齐。然后其他仓库比照这个模式来整改，遇到细节再各个击破。

井然有序的原料库

整理原料库的这三个月，人员管理上的改革也在同步进行，不管是管理规程还是操作规程都在补足；接着是考核机制，每天的工作安排落到个人，怎么做具体讲清楚，不这样做会导致的后果，周萍也说的明明白白。

原来面对检查，储运部得通宵加班，整理货位卡，补齐台账，新制度落地扭转了这个局势，一套组合拳下来，储运部的仓库脱胎换骨，顺利了通过几次药监局的检查，最近一次药监局到厂检查，储运部没人加班，大家发现其实平时认真做好台账和管理，面对药监局检查根本不用加班，这极大地提高了新常态落地的积极性，大家的信心陡然上升。

在周萍看来，这是自然而然的事情：“现在大环境变了，不管是药监还是其他监管单位，对物料平衡的监管都比较严，因为我们的源头是原料库，尽头是成品库，所有的药品必须通过这一系列的记录才能进入车间。药监局来检查的工作也是你每天该完善好的事，何必等别人来催才做呢？如果问题如果一直拖着不解决，日复一日，年复一年到最后问题会相互纠缠变得更复杂，小问题都会变成大问题。”生产的问题是一步错，步步错，台账差错、物流不通以及凭证缺失造成证据链不统一等问题，当这些问题堆积起来，事情的棘手程度将变得积重难返。

按序堆放的成品库

还有一次检查更突然，那天周萍在忙着发货，这时接到电话说药监局的人来了，与此同时药监局的现场检查人员已经进到仓库，径直去原料库满地找药。大家一头雾水，但人家现场检查人员也不说话，找完了所有原料库的药，每一个货位卡也挨个检查，全部弄完没发现问题，现场检查人员才说是找一批丹参伪品，外地抓住了一个出售丹参伪品的经销商，为了防止之前出售的伪品危害市场，全国到处都在搞突击检查，凡是使用丹参的药企都被检查了一遍。后续检查所有成品，再次确认没有用到这批问题药材。因为储运部的货位摆放和记录线索都很清楚，还获得了现场检查人员的表扬，事后厂里也对保管员给予了嘉奖，这说明周萍的改革工作确实有了成效。

至此，周萍花了一年时间把物资储运部从原来老大难的边缘部门，整改为厂里的枢纽部门，部门里的种种陈年痼疾，都被她以强大的决心和行动力一一克服。提起这件事，厂里没人不竖起大拇指。从检查危机警醒德昌祥人，大家由此痛下决心从头整改，直到周萍对仓储物流的改造完成，德昌祥终于完成了“涅槃”。

老毛病改好了，一个不拖生产后腿的储运部还不能满足周萍，在她的想法里，储运部应该成为生产部门的领头羊。物资储运部同时要对车间和外部供应商负责，这其中有很多要随机应变的地方，不把这些细节疏通好，工作就很难推进下去。为此，她又开始着手提高员工素质和强化细节管控。

她在部门开会时常说：“做好小事，才能做好大事。不要认为每天的工作只是收发物料和物料台账管理，你认为这是小事，但当真正去做大事了，做更高决策的时候，你知道有这些细节，才知道有哪些漏洞。”以此鼓励员工做好自己的事情。她还带头继续学习中药材知识，同时也给自己定下规划，今年要拿到执业药师证。5月份起周萍就开始备考执业药师，白天上班晚上复习。她专业是西医药学，但现在要开始重新掌握中医体系。她把学习外观性状来辨别药材的好坏定为部门目前的培训方向，大家也都积极响应。

周萍推崇今日事今日毕，不管多晚都要把事做完再走，而她也在用这种风格要求部门员工。家住扎佐的周萍，早上八点到达岗位，下午六点五十才离开。全身心投入工作也就代表缺少足够时间去打理家庭，没能多陪孩子她自觉有一些亏欠，但成年人有自己的苦衷，为了生活，周萍不后悔自己的取舍。周萍多年一直埋头苦干，很少接触外部世界，她的愿望很简单，干好分内的事情。对于那些更加先进的工厂有什么新的管理方法和技术手段，她并不了解，但她坦言：“想看看别人是怎么做的。”

回望七年前，周萍才出校门，她从德昌祥基层员工做起，两年多时间里，先负责手工包药，后又辗转于原料库、生产部和质检部，质检部任职八个月之后出任车间主任助理。在这些部门她逐渐建立起对生产流程的基本把握，这些基层岗位的历练，让她有了日后的飞跃。不断攀登和无畏克难的精神一直支撑着她，今日的成功并非偶然，全因点滴汗水凝聚着长年的努力，唯有历经风霜雪雨屹立不倒，才有现在诱人丰硕的果实。

刚毕业的周萍

如今的周萍